修理サービス

修理の流れ

1. 1.修理のお申し込み

   「修理お申し込みはこちら」をクリックして頂き、必要事項をご記入下さいませ。

1. 2.必要書類の送付

   お申し込み内容を確認後、メールにて発送伝票と修理申込明細書を送付致します。発送伝票については大変お手数をお掛け致しますが、印刷をお願い申し上げます。

1. 3.端末の梱包

   端末の梱包はお客様ご自身にてお願い申し上げます。端末は精密機器となりますので厳重な梱包をお願い申し上げます。尚、ご希望のお客様には梱包資材の手配を承っております。

1. 4.端末の集荷

   ご希望日時にゆうパックの担当者が端末を集荷にお伺い致します。端末と印刷して頂いた発送伝票を担当者へお渡し下さいませ。尚、送料はお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。

1. 5.端末のお預かり

   端末をお預かり致しましたらお客様にご連絡の上、はじめに当店の技術担当者が端末の状態を拝見させて頂きます。その後、提携先の修理センターへ発送致します。

1. 6.故障状況の確認

   提携先の修理センターに端末が到着致しましたら、メーカーごとにおります修理専任の担当者が、端末の故障状態について詳しく拝見させて頂きます。

1. 7.お見積もりのご案内

   端末の故障状態を拝見後、修理が可能な場合はメールにてお見積書を送付致します。大変お手数をお掛け致しますが、内容をご確認の上、ご返信をお願い申し上げます。

1. 8.修理作業の開始

   お見積書の内容にご同意頂けましたら、提携先の修理センターへ修理作業の手配を行います。修理が完了するまで少々お待ち頂ければ大変幸いでございます。

1. 9.修理代金のお支払い

   修理完了後に動作確認を行い、不具合が改善されたことを確認致しましたらお客様へご連絡致します。その際に修理代金のお支払をお願い申し上げます。

1. 10.端末のご返却

   当店に端末が戻ってまいりましたら、速やかにお客様へご返却致します。

• ※修理不可またはお見積内容にご同意頂けなかった場合、送料のみお客様ご負担にてご返却致します。