ショッピングガイド
営業時間
| 平日 | 10時30分～18時30分(土日祝除く) |
|---|---|
| ご注文受付時間 | 24時間受付 |
| 修理お申込受付時間 | 24時間受付 |
| フォームによるお問合せ | 24時間受付 |
| お電話によるお問合せ | 上記営業時間内にて受付 |
お支払い方法
銀行振込
| 銀行名 | 三井住友銀行（銀行コード:0009） |
|---|---|
| 支店名 | 小岩支店（支店コード:643） |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7196392 |
| 口座名義 | ケイテイーデイ－モバイル |
郵便振替
| 銀行名 | ゆうちょ銀行 |
|---|---|
| 記号 | 001302 |
| 番号 | 672616 |
| 口座名義 | ケイ・ティー・ディー モバイル |
クレジットカード
| ご利用可能ブランド |
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|---|---|
| ご利用回数について | ご一括払いのみの対応となります。但し、クレジットカード会社により、お支払完了後に分割払いに変更出来る場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。 |
発送方法
| 配送会社 |
 |
|---|---|
| その他 | 最寄りの郵便局留めにて発送することも可能です。ご希望の方は通信欄にご希望の郵便局名をご記入下さい。 |
送料
| 国内 | 全国一律：500円 |
|---|---|
| 海外 | 海外各地：1,400円～ |
発送時期
| 銀行振込 | お振込確認後、1～3営業日以内に発送 |
|---|---|
| 郵便振替 | お振込確認後、1～3営業日以内に発送 |
| クレジットカード | ご決済確認後、1～3営業日以内に発送 |
| 注意事項 | 状況により、発送にお時間を頂く場合がございます。この場合は発送時期について個別にご案内申し上げます。 |
商品をご購入頂いたお客様
初期不良
| 対応期間 | 商品到着後、3営業日 |
|---|---|
| 規定事項 |
■商品到着後、直ちに商品の状態をご確認下さい。 ■初期不良がある場合、商品の交換またはご返金を承ります。 ■下記に該当する場合は初期不良として承ることが出来ません。 ・付属品を含め既に通常利用されている場合 ・付属品の一部や外箱が紛失または破損している場合 ・商品が到着した日から3営業日過ぎてご連絡を頂いた場合 ・商品一式が当店が指定する期日までに到着しなかった場合 ・その他、客観的に判断して初期不良とは認められない場合 ※初期不良発生時のご連絡先 info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.初期不良がございましたら商品が到着した日から3営業日以内にご連絡下さい。
- 2.商品一式を当店が指定する日本国内の住所まで送料着払いにてお送り下さい。
- 3.当店到着後、初期不良の確認を行いましたら商品交換またはご返金致します。
修理保証
| 保証期間 | 商品到着後、365日間 |
|---|---|
| 規定事項 |
■自然故障に限り無償にて修理を行います。 ■有償修理の場合は当店にて修理費用を一部負担致します。 ■代替機のレンタルサービスを行っております。(台数限定) ■状況により保存されているデータを削除する場合がございます。 ■保証はメーカー・サプライヤーが提供するサービスとなります。 ■下記に該当する場合は無償修理として承ることが出来ません。 ・人為的過失による故障 ・過酷な環境下における損傷 ・落下または水濡れによる損傷 ・天災、予期せぬ事故による損傷 ・ポケットや鞄などによる圧迫的損傷 ・バッテリーなどの消耗品による故障 ・他の修理業者にて修理を行った場合 ・ソフトウェアのアップデートによる不具合 ・本機対応以外の機器使用によって発生した故障 ・製造番号の改ざん、取り外しまたは塗りつぶし行為 ・その他、客観的に判断して自然故障とは認められない場合 ※故障発生時のご連絡先 info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.端末に不具合が発生致しましたら、なるべくお早めにご連絡下さいませ。
- 2.端末を当店が指定する日本国内の住所まで送料元払いにてお送り下さいませ。
- 3.修理作業が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
修理サービスをご利用頂いたお客様
修理保証
| 保証期間 | 端末到着後、180日間 |
|---|---|
| 規定事項 |
■修理箇所の自然故障に限り無償にて再度修理を行います。 ■有償修理の場合は当店にて修理費用を一部負担致します。 ■代替機のレンタルサービスを行っております。(台数限定) ■保証は提携先修理センターが提供するサービスとなります。 ■状況により保存されているデータを削除する場合がございます。 ■下記に該当する場合は無償修理として承ることが出来ません。 ・人為的過失による故障 ・修理した箇所以外の故障 ・過酷な環境下における損傷 ・水没による修理を行った場合 ・落下または水濡れによる損傷 ・天災、予期せぬ事故による損傷 ・ポケットや鞄などによる圧迫的損傷 ・他の修理業者にて修理を行った場合 ・ソフトウェアのアップデートによる不具合 ・本機対応以外の機器使用によって発生した故障 ・製造番号の改ざん、取り外しまたは塗りつぶし行為 ・その他、客観的に判断して自然故障とは認められない場合 ※故障発生時のご連絡先 info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.端末に不具合が再発致しましたら、なるべくお早めにご連絡下さいませ。
- 2.端末を当店が指定する日本国内の住所まで送料元払いにてお送り下さいませ。
- 3.修理作業が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
各種書類の発行
| 発行書類 |
■領収書 ■お見積書 ■該非判定書 ■修理不可証明書 ■Material Safety Data Sheet ■その他 |
|---|---|
| 発行方法 | 通信欄またはお問合せフォーム、お電話にてお問い合わせ下さい。（一部書類の発行は有料となります） |
