ショッピングガイド
営業時間
| 平日 | 10時30分～18時30分(土日祝日除く) |
|---|---|
| ご注文受付時間 | 24時間受付 |
| 修理お申込受付時間 | 24時間受付 |
| お電話によるお問合わせ | 上記営業時間内にて受付 |
| フォームによるお問合わせ | 24時間受付 |
お支払い方法
銀行振込
| 銀行名 | 三井住友銀行（銀行コード:0009） |
|---|---|
| 支店名 | 小岩支店（支店コード:643） |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7196392 |
| 口座名義 | ケイテイーデイ－モバイル |
郵便振替
| 銀行名 | ゆうちょ銀行 |
|---|---|
| 記号 | 001302 |
| 番号 | 672616 |
| 口座名義 | ケイ・ティー・ディー モバイル |
クレジットカード
| ご利用可能ブランド |
 |
|---|---|
| ご利用回数について | ご一括払いのみとなりますが、ご決済完了後に分割払いやリボ払いに変更出来る場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。 |
| ご利用可能ブランド |
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|---|---|
| ご利用回数について | ご一括払いのみとなりますが、ご決済完了後に分割払いやリボ払いに変更出来る場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。 |
発送方法
| 配送会社 |
 |
|---|---|
| その他 | 最寄りの郵便局留めにて発送することも可能です。ご希望の方は通信欄にご希望の郵便局名をご記入下さい。 |
送料
| 国内 | 全国一律：500円 |
|---|---|
| 海外 | 海外各地：1,400円～ |
発送時期
| 銀行振込 | ご決済確認後、1～3営業日以内に発送 |
|---|---|
| 郵便振替 | |
| クレジットカード | |
| 注意事項 | 状況により、発送にお時間を頂く場合がございます。この場合は発送時期について個別にご案内申し上げます。 |
アフターサービス
初期不良
| 対応期間 | 商品到着後、3営業日 |
|---|---|
| 対応内容 | 商品の交換またはご返金を承ります |
| 対象範囲 | 端末本体の深刻な傷やへこみまたは動作不良 |
| 規定内容 |
■初期不良による損害の責任は負いかねます。 ■商品到着後、外装や動作を必ずご確認下さい。 ■下記に該当する場合は初期不良とはなりません。 ・保護フィルムを剥がした場合 ・輸送時などについた微細な傷 ・付属品の一部や外箱が紛失している場合 ・SIMの相性により電波が受信出来ない場合 ・到着日から3営業日過ぎてご連絡を頂いた場合 ・液晶の特性による色や明るさにむらがある場合 ・当店が指定する期日までに到着しなかった場合 ・客観的に判断して初期不良と認められない場合 |
| ご連絡先 |
info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.初期不良がございましたら商品が到着した日から3営業日以内にご連絡下さい。
- 2.商品一式を当店が指定する日本国内の住所まで送料着払いにてお送り下さい。
- 3.当店到着後、初期不良の確認を行いましたら商品交換またはご返金致します。
修理保証
| 対応期間 | 商品発送後、1年間(付属品は6ヶ月) |
|---|---|
| 対応内容 | 無償にて修理作業を承ります |
| 対象範囲 | 適切な使用において発生した自然故障 |
| 規定事項 |
■交換した部品のご返却は出来ません。 ■故障による損害の責任は負いかねます。 ■装飾品などを取り外す場合がございます。 ■使用する部品はメーカー純正品となります。 ■データは原則として削除せずに修理致します。 ■状況によりデータを削除する場合もございます。 ■下記に該当する場合は自然故障とはなりません。 ・第三者に転売された場合 ・水没シールが反応している場合 ・他の業者にて修理作業を行った場合 ・外装部分の摩損、汚れ、擦過痕、さび等 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・端末本体の落下または圧迫などによる故障 ・非純正品のバッテリー、充電器が原因の故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合 |
| ご連絡先 |
info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.端末に不具合が発生致しましたら、なるべくお早めにご連絡下さい。
- 2.端末を当店が指定する日本国内の住所まで送料元払いにてお送り下さい。
- 3.修理作業が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
修理サービスをご利用頂いたお客様
修理保証
| 保証期間 | 端末到着後、180日間 |
|---|---|
| 規定事項 |
■修理箇所の自然故障に限り無償にて再度修理を行います。 ■代替機のレンタルサービスを行っております。(台数限定) ■保証は提携先修理センターが提供するサービスとなります。 ■状況により保存されているデータを削除する場合がございます。 ■下記に該当する場合は無償修理として承ることが出来ません。 ・人為的過失による故障 ・修理した箇所以外の故障 ・過酷な環境下における損傷 ・水没による修理を行った場合 ・落下または水濡れによる損傷 ・天災、予期せぬ事故による損傷 ・ポケットや鞄などによる圧迫的損傷 ・他の修理業者にて修理を行った場合 ・ソフトウェアのアップデートによる不具合 ・本機対応以外の機器使用によって発生した故障 ・製造番号の改ざん、取り外しまたは塗りつぶし行為 ・その他、客観的に判断して自然故障とは認められない場合 ※故障発生時のご連絡先 info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.端末に不具合が再発致しましたら、なるべくお早めにご連絡下さいませ。
- 2.端末を当店が指定する日本国内の住所まで送料元払いにてお送り下さいませ。
- 3.修理作業が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
領収書の発行
| 発行方法 | 通信欄より宛名と但書をご入力ださい。 |
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