ショッピングガイド

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営業時間	月曜日～金曜日 10時30分～18時30分(土日祝除く)
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ご注文受付時間	24時間受付
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お支払い方法

銀行振込

銀行名
支店名	ビジネス営業部
口座番号	普通口座　2974688
口座名義	ド）ケイテイーデイ－モバイル

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記号番号	11350-05071891
口座名義	合同会社　ケイ・ティー・ディー モバイル

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ご利用回数	原則としてご一括払いのみとなりますが、ご決済完了後に分割、リボ払いに変更できる場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

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配送会社
配送料金	全国一律：無料
配送について	郵便局留めや他の配送会社をご希望など、ご配送について何かございましたらどうぞご遠慮なくお気軽にご相談ください。

発送時期

銀行振込	ご決済確認後、1～3営業日以内に発送
郵便振替
クレジットカード

アフターサービス

初期不良

対応期限	商品到着日から3日以内
対象商品	スマートフォン本体、付属品
対象範囲	商品の動作に不具合がある場合
対応内容	速やかに商品の交換を手配いたします
規定内容	■初期不良による損害の責任は負いかねます。 ■商品到着後、動作をすぐにご確認ください。 ■下記の場合は初期不良として対応できかねます。 ・外箱の傷やへこみなど ・輸送時に付いた微細な傷など ・商品の仕様や相性などによる問題 ・付属品ならびに外箱を紛失している場合 ・到着日から3日過ぎてご連絡いただいた場合 ・弊社が指定する期日までに到着しなかった場合 ・客観的に判断して初期不良と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 1. 初期不良確認後、商品到着日から3日以内にご連絡ください。



2. 2. 商品を弊社が指定する国内拠点まで送料着払いにてお送りください。



3. 3. 商品到着後、速やかに初期不良箇所を確認してご対応いたします。

修理保証

対応期間	商品発送日から365日間以内
対象商品	スマートフォン本体、付属品
対象範囲	適切な使用範囲で発生した自然故障
対応内容	無償にて商品の修理を手配いたします
規定事項	■故障による損害の責任は負いかねます。 ■商品本体を交換する場合がございます。 ■状況によりデータを削除する場合がございます。 ■液晶保護フィルムを取り外す場合がございます。 ■下記の場合は自然故障として対応できかねます。 ・アプリによる不具合 ・水没による故障の場合 ・第三者に転売された場合 ・非純正品の使用による故障 ・他の業者にて修理を行った場合 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・商品本体の落下または圧迫などによる故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 1. 故障発生後、なるべくお早めにご連絡ください。



2. 2. 商品を弊社が指定する国内拠点まで送料元払いにてお送りください。



3. 3. 修理完了後、速やかに送料元払いにて商品をご返却いたします。

その他

キャンセル	ご注文内容確認後、ご注文確定メールを送付いたします。ご注文確定メールを送付する前であればキャンセルを承ることが可能です。
	ご注文確定メール送付後のキャンセルにつきましては如何なる理由でもキャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
免責事項	状況により、商品の納期にお時間を要する場合がございます。
	発送前にパッケージを開封して商品が正常な状態であるかどうか、確認させていただきますので予めご了承ください。
	弊社では自社サイト以外でも販売を行っており、タイミングによってはご注文商品が品切れとなってしまう場合がございます。
	メーカーならびにサプライヤーの都合により、計画的に商品が入荷できず、ご注文商品がご用意できない場合がございます。
	弊社で販売する商品は付属品を含め、海外でのご利用を前提として製造されており、一部商品には技適やPSEがございません。
	通信環境はお客様がご利用されるSIMカードやWiFiルーターに依存されるため、弊社ではサポートを行っておりません。