ショッピングガイド
営業時間
| 平日 | 10時30分～18時30分(土日祝日除く) |
|---|---|
| ご注文受付時間 | 24時間受付 |
| 修理お申込受付時間 | 24時間受付 |
| お電話によるお問合わせ | 上記営業時間内にて受付 |
| フォームによるお問合わせ | 24時間受付 |
お支払い方法
銀行振込
| 銀行名 | 三井住友銀行（銀行コード:0009） |
|---|---|
| 支店名 | 小岩支店（支店コード:643） |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7196392 |
| 口座名義 | ケイテイーデイ－モバイル |
郵便振替
| 銀行名 | ゆうちょ銀行 |
|---|---|
| 記号 | 001302 |
| 番号 | 672616 |
| 口座名義 | ケイ・ティー・ディー モバイル |
クレジットカード
| 対応カード |
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|---|---|
| ご利用回数 | ご一括払いのみとなりますが、ご決済完了後に分割、リボ払いに変更出来る場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問合せ下さい。 |
発送方法
| 配送会社 |
 |
|---|---|
| 国内送料 | 全国一律：500円(税込) |
| 海外送料 | 発送先により異なります。詳細はお問合せ下さい。 |
発送時期
| 銀行振込 | ご決済確認後、1～3営業日以内に発送 |
|---|---|
| 郵便振替 | |
| クレジットカード | |
| 注意事項 | 状況により、発送にお時間を頂く場合がございます。この場合は発送時期について個別にご案内申し上げます。 |
アフターサービス(商品ご購入のお客様)
初期不良
| 対応期間 | 商品到着後、3営業日以内 |
|---|---|
| 対応内容 | 商品本体の交換またはご返金を承ります |
| 対象範囲 | 商品本体の深刻な傷やへこみまたは動作不良 |
| 規定内容 |
■初期不良による損害の責任は負いかねます。 ■商品到着後、外装や動作をすぐご確認下さい。 ■下記の場合は初期不良として対応出来ません。 ・商品の仕様や相性による問題 ・付属品ならびに外箱を紛失している場合 ・到着日から3営業日過ぎてご連絡を頂いた場合 ・当店が指定する期日までに到着しなかった場合 ・客観的に判断して初期不良と認められない場合 |
| ご連絡先 |
info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.初期不良確認後、商品到着日から3営業日以内にご連絡下さい。
- 2.商品を当店が指定する国内拠点まで送料着払いにてお送り下さい。
- 3.商品到着後、速やかに初期不良箇所を確認してご対応致します。
修理保証
| 対応期間 | 商品発送後、365日間 |
|---|---|
| 対応内容 | 無償にて修理手配を承ります |
| 対象範囲 | 適切な使用範囲で発生した自然故障 |
| 修理期間 | 端末本体お預かり後、2～4週間程度となります |
| 規定事項 |
■故障による損害の責任は負いかねます。 ■代替機が必要なお客様はご相談下さい。 ■端末本体を交換する場合がございます。 ■装飾品などを取り外す場合がございます。 ■状況によりデータを削除する場合がございます。 ■下記の場合は自然故障として対応出来ません。 ・水没による故障の場合 ・第三者に転売された場合 ・他の業者にて修理を行った場合 ・バッテリーなどの消耗品による故障 ・外装部分の摩損、汚れ、擦過痕、さび等 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・端末本体の落下または圧迫などによる故障 ・非純正品のバッテリー、充電器が原因の故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合 |
| ご連絡先 |
info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.故障発生後、なるべくお早めにご連絡下さい。
- 2.端末を当店が指定する国内拠点まで送料元払いにてお送り下さい。
- 3.修理が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
アフターサービス(修理サービスご利用のお客様)
修理保証
| 対応期間 | 端末発送後、180日間 |
|---|---|
| 対応内容 | 無償にて修理手配を承ります |
| 対象範囲 | 適切な使用範囲で発生した修理箇所の再故障 |
| 規定事項 |
■故障による損害の責任は負いかねます。 ■代替機が必要なお客様はご相談下さい。 ■装飾品などを取り外す場合がございます。 ■状況によりデータを削除する場合がございます。 ■下記の場合は自然故障として対応出来ません。 ・第三者に転売された場合 ・修理した箇所以外の故障 ・水没による修理を行った場合 ・他の業者にて修理を行った場合 ・外装部分の摩損、汚れ、擦過痕、さび等 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・端末本体の落下または圧迫などによる故障 ・非純正品のバッテリー、充電器が原因の故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合 |
| ご連絡先 |
info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1.再故障発生後、なるべくお早めにご連絡下さい。
- 2.端末を当店が指定する国内拠点まで送料元払いにてお送り下さい。
- 3.修理が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。
各種書類の発行
| 発行書類 |
■領収書 ■該非判定書 ■修理不可証明書 |
|---|---|
| 発行方法 | 通信欄またはお問合せフォーム、お電話にてお問合せ下さい。 |
