ショッピングガイド

営業時間

営業時間	月曜日～金曜日 10時30分～18時30分(土日祝除く)
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ご注文受付時間	24時間受付
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お支払い方法

銀行振込

銀行名
支店名	ビジネス営業部
口座番号	普通口座　2974688
口座名義	ド）ケイテイーデイ－モバイル

郵便振替

振替先
記号番号	11350-05071891
口座名義	合同会社　ケイ・ティー・ディー モバイル

クレジットカード

対応ブランド
ご利用回数	原則としてご一括払いのみとなりますが、ご決済完了後に分割、リボ払いに変更できる場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

発送方法

配送会社
国内送料	全国一律：500円(税込)
海外送料	発送先により異なります。詳細はお問合せください。

発送時期

銀行振込	ご決済確認後、1～3営業日以内に発送
郵便振替
クレジットカード
免責事項	状況により、発送にお時間をいただく場合がございます。この場合は担当者より発送時期について詳しくご案内いたします。

アフターサービス(商品ご購入のお客様)

初期不良

対応期限	商品到着日から5日以内
対象範囲	商品の動作に不具合がある場合
対応内容	商品の交換またはご返金を承ります。
規定内容	■初期不良による損害の責任は負いかねます。 ■商品到着後、動作をすぐにご確認ください。 ■下記の場合は初期不良として対応できかねます。 ・商品の仕様や相性などによる問題 ・付属品ならびに外箱を紛失している場合 ・到着日から5日過ぎてご連絡いただいた場合 ・弊社が指定する期日までに到着しなかった場合 ・客観的に判断して初期不良と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 1. 初期不良確認後、商品到着日から5日以内にご連絡ください。



2. 2. 商品を弊社が指定する国内拠点まで送料着払いにてお送りください。



3. 3. 商品到着後、速やかに初期不良箇所を確認してご対応いたします。

修理サービス

対応期間	商品発送日から365日間
対象範囲	適切な使用範囲で発生した自然故障
対応内容	無償にて商品の修理手配をいたします。
規定事項	■故障による損害の責任は負いかねます。 ■商品本体を交換する場合がございます。 ■アクセサリー等を取り外す場合がございます。 ■状況によりデータを削除する場合がございます。 ■下記の場合は自然故障として対応できかねます。 ・アプリによる不具合 ・水没による故障の場合 ・第三者に転売された場合 ・非純正品の使用による故障 ・他の業者にて修理を行った場合 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・商品本体の落下または圧迫などによる故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 1. 故障発生後、なるべくお早めにご連絡ください。



2. 2. 商品を弊社が指定する国内拠点まで送料元払いにてお送りください。



3. 3. 修理完了後、速やかに送料元払いにて商品をご返却いたします。

アフターサービス(修理サービスご利用のお客様)

修理保証

対応期間	端末発送後、180日間
対応内容	無償にて修理手配を承ります
対象範囲	適切な使用範囲で発生した修理箇所の再故障
規定事項	■故障による損害の責任は負いかねます。 ■代替機が必要なお客様はご相談下さい。 ■装飾品などを取り外す場合がございます。 ■状況によりデータを削除する場合がございます。 ■下記の場合は自然故障として対応出来ません。 ・第三者に転売された場合 ・修理した箇所以外の故障 ・水没による修理を行った場合 ・他の業者にて修理を行った場合 ・外装部分の摩損、汚れ、擦過痕、さび等 ・不適切な使用、または改造行為による故障 ・端末本体の落下または圧迫などによる故障 ・非純正品のバッテリー、充電器が原因の故障 ・災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 ・製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し ・客観的に判断して自然故障と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 1.再故障発生後、なるべくお早めにご連絡下さい。



2. 2.端末を当店が指定する国内拠点まで送料元払いにてお送り下さい。



3. 3.修理が完了致しましたら、送料元払いにて端末をご返却致します。

その他

キャンセル	初期不良を除き、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。ご注文内容を十分ご確認の上、商品のご購入をお願い申し上げます。
免責事項(販売)	弊社では自社サイト以外でも販売を行っているため、在庫状況が常に変動しております。そのため、タイミングにより、弊社ウェブサイトに商品が掲載されていても、その商品が品切れしてしまうケースが希にございますのでご容赦ください。
免責事項(商品)	弊社で販売する商品は付属品を含め海外でのご利用を前提として製造されており、技適マークやPSEマークがない商品がございます。また、通信環境はお客様がご利用されるSIMやWiFiルーターに依存されるため、弊社ではサポートを行っておりませんのでご了承ください。