修理ご利用ガイド
| 営業時間 | 月曜日～金曜日 10時30分～18時30分(土日祝除く) |
|---|---|
| お申し込み受付時間 | 24時間受付 |
お支払い方法
銀行振込
| 銀行名 | 
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|---|---|
| 銀行口座 | お振り込み先銀行口座の情報につきましては修理代金お支払い時にご案内申し上げます。 |
| お支払い期限 | 銀行口座情報のご案内メールから5営業日以内となります。5営業日以内にお支払いの確認ができなかった場合はゆうパックの代引きにて発送させていただきますのでご了承ください。 |
クレジットカード
| 対応ブランド |  |
|---|---|
| ご利用回数 | ご決済時はご一括払いのみとなりますが、ご決済後に分割またはリボ払いに変更できる場合がございます。詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社へお問合せください。 |
| お支払い期限 | クレジットカードによるお支払いのご案内メールから5営業日以内となります。5営業日以内にお支払いの確認ができなかった場合はゆうパックの代引きにて発送させていただきますのででご了承ください。 |
発送方法
| 配送会社 |  |
|---|---|
| 配送料金 | 全国一律：600円 |
| 注意事項 | お客様から端末をお送りいただく際、送料はお客様実費ご負担となりますのでご了承ください。 |
アフターサービス
修理保証
| 対応期間 | 端末ご返却日から180日間 |
|---|---|
| 対象範囲 | 修理の際に交換した部品の自然故障 |
| 対応内容 | 無償にて端末の再修理を手配をいたします |
| 適用除外 | |
| アプリによる不具合 | |
| 部品交換を行っていない場合 | |
| 交換部品の仕様上による問題 | |
| 水没または水没修理を行った場合 | |
| 当店以外で既に修理を行っている場合 | |
| 当店より保証適用除外のご案内をした場合 | |
| 不適切な使用、または改造行為による故障 | |
| 端末本体の落下または圧迫などによる故障 | |
| 部品交換を行った箇所以外で発生した故障 | |
| 製造番号やシリアル番号の改ざんや取り外し | |
| 災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 | |
| 客観的に判断して自然故障と認められない場合 | |
| ご連絡先 | info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1. 故障発生後、なるべくお早めにご連絡ください。
- 2. 日本国内の委託業者まで送料元払いにて端末をお送りください。
- 3. 修理完了後、速やかに送料元払いにて端末をご返却いたします。
その他
| 免責事項 | 修理箇所によりましてはメーカー保証が無効となってしまう場合がございますのでご注意ください。 |
|---|---|
| お見積もりのご案内をさせていただいた後でも、状況によりましては修理不可と判断されてしまう場合がございます。 | |
| 修理箇所によりましては防水・防塵機能などが失われてしまい、外装部分に傷などが付いてしまう場合がございます。 | |
| 液晶保護ガラスやフィルム、ステッカーなどの装飾品を剥がして破棄せざるを得ない場合がございますのでご了承ください。 | |
| ソフトウェアに関する修理の場合は工場出荷状態に戻す必要があり、データを維持することができませんのでご了承ください。 | |
| 修理可能かどうか、端末を実際に拝見しないと判断できないような修理の場合、修理可否問わず技術手数料が発生いたします。 | |
| 動作確認のため、ロックがある場合は解除コードをお知らせください。尚、データを閲覧、外部に流出することはございません。 | |
| 部品の手配状況や社会的な事情によりましては修理に相当なお時間がかかり、最終的にキャンセルされてしまう場合がございます。 | |
| 当店が指定したもの以外を発送された場合、保管についての責任は負いかねますので十分ご確認の上、発送をお願い申し上げます。 |
