ショッピングガイド
| 営業時間 | 月曜日～金曜日 10時30分～18時30分(土日祝除く) |
|---|---|
| ご注文受付時間 | 24時間受付 |
お支払い方法
銀行振込
| 銀行名 | 
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|---|---|
| 支店名 | ビジネス営業部 |
| 口座番号 | 普通口座 2974688 |
| 口座名義 | ド)ケイテイデイーモバイル |
| 注意事項 | 上記口座は業務委託先のためご案内があるまでお振り込みはしないようお願い申し上げます。 |
郵貯振替
| 銀行名 | 
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|---|---|
| 記号番号 | 11350-05071891 |
| 口座名義 | 合同会社ケイ・ティー・ディーモバイル |
| 注意事項 | 上記口座は業務委託先のためご案内があるまでお振り込みはしないようお願い申し上げます。 |
クレジットカード
| 対応ブランド |  |
|---|---|
| ご利用回数 | ご決済時は一括払いのみとなりますが、ご決済後に分割またはリボ払いに変更できる場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問合せください。 |
| 注意事項 | ご注文時に入力されたお名前とクレジットカードの所有者名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 |
発送方法
| 配送会社 |
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|---|---|
| 配送料金 | 一部地域を除き無料 (離島ならびに一部の地方都市は送料が別途かかります) |
| 発送時期 | ご決済確認後、1～3営業日以内に発送いたします。 |
| 配送先について | 郵便局留め、配送業者の営業所留め、ホテルなどの宿泊施設、コンビニ受け取りまたは転送業者宛に発送することはできません。 |
| 輸入消費税について | お届け時または後日ご請求書が送付されますのでお客様にてお支払いをお願い申し上げます。尚、個人利用のお客様は商品代金の60%に対して10%の消費税が発生いたします。商用利用のお客様は商品代金に対して10%の消費税が発生いたします。 |
アフターサービス
初期不良
| 対応期限 | 商品到着日から5日以内 |
|---|---|
| 対象範囲 | 商品の動作に不具合がある場合 |
| 対応内容 | 商品代金の返金または商品の交換 |
| 適用除外 | |
| 付属品を紛失している場合 | |
| 商品の仕様や相性などによる問題 | |
| 外箱や保護フィルムを紛失している場合 | |
| 到着日から3日過ぎてご連絡いただいた場合 | |
| 指定期日内までに商品が到着しなかった場合 | |
| 客観的に判断して初期不良と認められない場合 | |
| ご連絡先 | info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1. 初期不良確認後、商品到着日から5日以内にご連絡ください。
- 2. 商品を弊社が指定する国内委託先業者まで送料着払いにてお送りください。
- 3. 商品が到着いたしましたら初期不良箇所を確認して速やかにご対応いたします。
修理保証
| 対応期間 | 商品発送日から365日以内 |
|---|---|
| 対象範囲 | 適切な使用範囲で発生した自然故障 |
| 対応内容 | 無償にて商品の修理を手配いたします |
| 適用除外 | |
| 水没による故障 | |
| アプリによる不具合 | |
| 第三者に転売された場合 | |
| 非純正品の使用による故障 | |
| 他の業者にて修理を行っている場合 | |
| メーカーにて自然故障と認められない場合 | |
| 不適切な使用、または改造行為による故障 | |
| 商品本体の落下または圧迫などによる故障 | |
| 修理前後に動作確認が十分できなかった場合 | |
| バッテリーや液晶保護フィルムなどの消耗品 | |
| 災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障 | |
| 製造番号やシリアルナンバーの改ざんや取り外し | |
| ご連絡先 | info@nokiadou.com（24時間受付） |
お手続きの流れ
- 1. 故障発生後、なるべくお早めにご連絡ください。
- 2. 商品を弊社が指定する国内委託先業者まで送料元払いにてお送りください。
- 3. 商品が到着いたしましたら故障箇所を確認して速やかにご対応いたします。
その他
| 免責事項 | 商品の利用により発生いたしました損害について弊社では一切の責任を負いかねます |
|---|---|
| 在庫状況、社会的な事情ならびにご配送先などにより商品の納期にお時間を要してしまう場合がございます。 | |
| 弊社で販売する商品は付属品を含め、海外でのご利用を前提として製造されており技適マークがない場合がございます。 | |
| 弊社ではECサイト以外でも販売を行っておりタイミングによってはご注文商品が品切れとなってしまう場合がございます。 | |
| メーカーならびにサプライヤーの都合により、計画的に商品が入荷できずご注文商品がご用意できない場合がございます。 | |
| パッケージを開封して商品が正常な状態であるかどうか確認したり、リージョンロックを解除させていただく場合がございます。 | |
| 通信環境はお客様がご利用されるSIMカードやWiFiルーターに依存され、弊社ではサポートならびに動作保証を行っておりません。 |
