修理ご利用ガイド

営業時間	月曜日～金曜日 10時30分～18時30分(土日祝除く)
お申し込み受付時間	24時間受付

お支払い方法

銀行振込

銀行名
お振り込み方法	お振り込み先銀行口座情報につきましては修理代金お支払い時にご案内申し上げます。

クレジットカード

対応ブランド
ご利用回数	ご決済時は一括払いのみとなりますが、ご決済後に分割またはリボ払いに変更できる場合がございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。

注意事項

お支払い期限	修理代金のお支払い期限はお支払いご案内メール送付後から5営業日以内となります。5営業日以内にお支払いの確認ができなかった場合は代引きにて発送いたします。

発送方法

配送会社
配送料金	全国一律：700円 (お客様からお送りいただく際の送料はお客様実費ご負担となります)
注意事項	端末お預かり後、お見積もりにご納得できなかった場合や修理ができなかった場合は送料着払いにてご返却いたします。

アフターサービス

修理保証

適用除外
対応期間	端末発送日から180日間
対象範囲	修理の際に交換した部品の自然故障
対応内容	無償にて端末の修理を手配をいたします
	アプリによる不具合
	非純正品の使用による故障
	水没による修理を行った場合
	部品交換を行っていない修理
	交換した部品の仕様上による問題
	弊社以外で既に修理を行っている場合
	弊社より保証がない旨をご案内した場合
	不適切な使用、または改造行為による故障
	端末本体の落下または圧迫などによる故障
	部品交換を行った箇所以外で発生した故障
	パーツのお持ち込み修理をご依頼された場合
	折りたたみ端末の液晶画面修理を行った場合
	修理前後に動作確認が十分できなかった場合
	製造番号やシリアル番号の改ざんや取り外し
	災害、公害、塩害、異常電圧などが原因の故障
	客観的に判断して自然故障と認められない場合
ご連絡先	info@nokiadou.com（24時間受付）

お手続きの流れ

1. 故障発生後、なるべくお早めにご連絡ください。

2. 端末を弊社が指定する国内委託先業者まで送料元払いにてお送りください。

3. 修理完了後、速やかに送料元払いにて端末をご返却いたします。

その他

免責事項	修理作業により発生いたしました損害について弊社では一切の責任を負いかねます
	修理作業はお客様から申告された箇所のみとなり他に不具合があっても弊社では一切の責任を負いかねます。
	修理箇所によりましてはメーカー保証が無効となってしまう場合がございますのでご注意ください。
	修理箇所によりましては修理可否問わず技術手数料が発生する場合がございますのでご了承ください。
	修理箇所によりましては工場出荷状態に戻す必要があり、その際はデータを維持することができません。
	修理箇所によりましては液晶保護フィルム、ステッカーなどの装飾品を剥がして破棄する場合がございます。
	修理箇所によりましては防水防塵機能が失われてしまい、外装部分も傷などが付いてしまう場合がございます。
	修理箇所によりましてはお見積もりご案内後でも端末をお預かりしてから修理不可と判断される場合がございます。
	弊社が指定したもの以外を発送された場合、保管について弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
	部品の手配状況や社会的な事情により修理に相当なお時間がかかり、場合によってはキャンセルとなる場合がございます。
	動作確認のためロックがある場合は解除コードをお知らせください。尚、データを閲覧、外部に流出することはございません。
	ご利用環境により修理完了後にリアカバーが浮いてくることがございます。この場合は保証期間内であれば無償対応いたします。
	端末発送後にお受け取りされない場合は事前告知なく弊社にて端末を処分させていただく場合がございますのでご了承ください。